Return Policy

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Politica di reso

Su Doreenbeads.com, garantiamo la soddisfazione al 100%. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, consulta le seguenti linee guida.

1. Prodotti difettosi

Se ricevi articoli difettosi, li sostituiremo con gli stessi prodotti o provvederemo a un rimborso.

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Una volta confermato il problema, organizzeremo tempestivamente una sostituzione o un rimborso.

2. Prodotti non difettosi (cambio di opinione)

Se desideri restituire articoli per motivi personali (non dovuti a un nostro errore), puoi farlo entro 14 giorni dall'arrivo dell'ordine.

Si prega di notare:

Le spese di spedizione per il reso e le eventuali tasse sono a carico del cliente.
Non offriamo il servizio di trasporto a destinazione (FTC) per i resi.
Contattaci prima di rispedire qualsiasi articolo.

Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

Numero d'ordine
Numero(i) articolo [SKU]
Quantità
Foto degli articoli difettosi (se applicabile)

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, inviaci un'email a: sale@doreenbeads.com.

3. Metodo di rimborso

Offriamo due opzioni di rimborso:

Credito nel negozio – L'importo corrispondente verrà accreditato sul tuo account Doreenbeads per essere utilizzato in un ordine futuro.

Rimborso sul metodo di pagamento originale – Se preferisci questa opzione, elaboreremo il rimborso entro 48 ore. I fondi verranno restituiti sul tuo conto di pagamento originale.

4. Spese di spedizione non rimborsabili

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Se il tuo ordine è ancora in stato di elaborazione e non è ancora stato spedito, puoi contattarci direttamente per annullare l'ordine e richiedere un rimborso completo.

5. Indirizzo per la restituzione

Lin Dan
Building 3
#718 South Chengdian Road
Yiwu, Zhejiang 322000
P.R. China
Tel: (+86)13173859516

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire il pacco!

6. Termini e condizioni

Se la restituzione è dovuta a un errore del consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipenderà dal corriere scelto.

Se, per cause imputabili a noi, la merce ricevuta è danneggiata o non conforme, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.